부어베르크 온라인 스토어 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 부어베르크 강릉(이하 “회사”라 함)이 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”이라 함)에서 제공하는 인터넷 관련 전자상거래 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 “몰”과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
• “이용자”란 “몰”에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• “회원”이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 초기 서비스화면(하단 푸터)에 게시합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다:

1. 수제 소시지, 샤퀴테리, 델리 및 관련 가공식품에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 신선 식품의 안전한 콜드체인 보냉 패키징 및 택배 배송
3. 기타 회사가 정하는 업무

제5조 (계약의 성립)

이용자가 재화 등의 구매를 신청하고 회사가 이에 대해 수신확인통지를 발송하며, 회사의 전자지급결제대행사(토스페이먼츠)를 통한 결제 승인이 완료된 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.

제6조 (대금지급방법)

“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다:

• 신용카드, 체크카드 간편 결제 (토스페이먼츠 안전 결제 시스템)
• 간편결제 (카카오페이, 토스페이, 네이버페이 등)
• 실시간 계좌이체 및 가상계좌 (에스크로 구매안전서비스 적용)

제7조 (신선식품 청약철회 및 교환/환불 특약)

※ 본 쇼핑몰에서 판매하는 수제 소시지 및 델리 제품은 방부제 없는 100% 냉장 생육 가공식품으로, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항(시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우)에 해당하여 단순 변심에 의한 청약철회(반품/환불)가 제한될 수 있습니다.

• 제품 하자 및 오배송의 경우: 배송받은 상품이 파손되었거나 신선도 저하, 오배송이 발생한 경우 수령 즉시(24시간 이내) 사진과 함께 고객센터(010-6368-7270 또는 mjjang7777@naver.com)로 접수해 주시면 100% 무상 재발송 또는 환불을 진행합니다.
• 출고 전 주문 취소: 평일 오전 당일 발송 컷오프(12:00) 이전에는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 즉시 취소 및 결제 승인 취소가 가능합니다.
• 주소 불명 및 부재로 인한 반송: 고객의 주소 오기재 또는 연락 두절로 인한 배송 지연 및 제품 변질은 보상이 불가하므로 배송지 정보를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.

제8조 (구매안전서비스 및 분쟁해결)

회사는 이용자가 현금 또는 전자결제 수단을 이용해 결제 시 안전한 거래를 위해 토스페이먼츠(주)의 에스크로(구매안전서비스)를 제공합니다. 또한 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객상담센터를 운영합니다.